Verzenden & retourneren


Verzenden:

Wij versturen alle bestellingen als pakket met PostNL en vragen hiervoor een bijdrage van € 4,95. Bezorgen naar het buitenland kost € 11,95.
Bestellingen boven de € 200,- worden gratis bezorgd.

Je kunt ook kiezen voor "Mijn Pakket". Dan kun je zelf aangeven op welke dag en wanneer het pakket bezorgd gaat worden. Het pakje kan dan ook bezorgd worden op een postkantoor bij jou in de buurt.


Retourneren:

Je kunt bij ons je bestelling altijd terugsturen. Je hebt daarvoor 14 dagen de tijd. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Wij vergoeden wel de verzendkosten die je in eerste instantie gemaakt hebt om het pakket naar je toe te sturen.
Retourzendingen die na 14 dagen bij ons binnenkomen kunnen we helaas niet meer terugnemen.

Als je bovenin op de webiste op "Mijn account" klikt, kun je bij je bestellingen aangeven welk artikel je wilt retourneren.
Het artikel dient onbeschadigd te zijn, schoon, niet gedragen en met de kaartjes eraan. Zodra het artikel bij ons binnen is storten wij het geld terug op je rekening.

Retouradres:

Cocoon
Van Swinderenstraat 17
8561 AP  Balk